优质的技术支持和设备维护是保证设备最佳生产状态的关键。FRAMECAD拥有多支专业的工程师团队，能根据客户的问题和需求提供现场技术支援和设备维护服务。
客户可以登录MyFRAMECAD联系我们的售后团队。
FRMECAD提供的年度“支援服务协议”能确保您售后获得我们团队迅速的远程支援和诊断，最大程度的减少因问题而产生的项目延误。
无论您的项目在世界何地，FRAMECAD的“支援服务协议”适用于您所有的FRAMECAD轻钢成型设备。根据您的“服务协议”，您可以登录MyFRAMECAD平台上报任何设备和软件的问题，其中包括常规故障排查，设备部件诊断和识别，基本软件用户指南等。
提早为您的生产设备安排定期维护服务，确保在您的设备以最优的状态满足最大的生产规模。FRAMECAD提供为期1-3年的的设备维护和预防服务。我们会派出专业的FRAMECAD设备工程师到您的项目或工厂现场进行设备调试/维护。根据您的“购买协议”您的设备将会得到充分的维护。
在每个服务阶段， 您将会获得：
为了保证您的设备以最优的状态运作，FRAMEACD同时也提供灵活的一次性维护服务。
在每个服务阶段， 您将会获得：
您也许会不清楚您的设备需要什么零件，FRAMECAD提供相关的诊断服务，根据您的“服务支援协议”为您诊断问题和建议需要的设备零件
某些情况下，您也许需要紧急的支援解决项目或生产问题。FRAMECAD专业的团队能通过远程在线追踪和指导，为您及时解决问题。具体情况会根据你的“服务支援协议”实施。
